Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Кабанском районе информирует об изменениях в порядке оказания платежных услуг.

С 1 января 2014 года вступили в силу отдельные нормы статьи 9 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее - Закон № 161-ФЗ), направленные на повышение правовой защищенности потребителей финансовых услуг.

Наиболее важные новации вводятся частями 11 - 15 статьи 9 Закона № 161-ФЗ и сводятся к обязанности оператора по переводу денежных средств возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента или в случае нарушения правил информирования клиента об оспоренной операции (транзакции).

В частности, согласно части 4 статьи 9 Закона № 161-ФЗ «оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом».

Согласно части 5 статьи 9 Закона № 161-ФЗ «оператор по переводу денежных средств обязан обеспечить возможность направления ему клиентом уведомления об утрате электронного средства платежа и (или) о его использовании без согласия клиента».

Согласно части 6 статьи 9 Закона № 161-ФЗ «оператор по переводу денежных средств обязан фиксировать направленные клиенту и полученные от клиента уведомления, а также хранить соответствующую информацию не менее трех лет».

Согласно части 7 статьи 9 Закона № 161-ФЗ «оператор по переводу денежных средств обязан предоставлять клиенту документы и информацию, которые связаны с использованием клиентом его электронного средства платежа, в порядке, установленном договором».

Для получения консультации можете обратиться в отдел защиты прав потребителей Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Кабанском районе по телефону 8 (30138) 43-2-51, 43-5-43, 43-1-46.

Роспотребнадзор

Сайт Администрации МО "Кабанский район"