Республика Бурятия

Выбрать регион
ВойтиЗарегистрироваться
Логин
Пароль
Забыл пароль

Новости Бурятии и Улан-Удэ

В Усть -Баргузине состоится семинар по отелям и гостевым домам Республике Бурятия

Уважаемые отельеры, владельцы, директора загородных, сельских средств размещений, (в том числе, расположенных на территориях ООПТ, 
представители предприятий общественного питания,  и всех, кто интересуется развитием сферы туризма и гостеприимства)
 
Приглашаем принять участие в семинаре «Соответствие стандартам качества и безопасности туристских путешествий по Республике Бурятия», который состоится 22-23 мая в пос. Усть-Баргузин.
Интерактивная форма обучения «практики – практикам», поможет актуализировать необходимые                                  профессиональные компетенции для развития вашего бизнеса в сфере гостеприимства и туризма
Цель программы: повышение квалификации предпринимателей, владельцев, директоров загородных, сельских средств размещений, самозанятых, ведущих деятельность в индустрии гостеприимства, для обеспечения качества и безопасности туристских путешествий по Республике Бурятия в соответствии с международными и национальными стандартами. 
На семинаре в интерактивном формате обсудим ошибки и риски в деятельности КСР; 
Проведем семинар-практикум о стандартизации процессов обслуживания и обеспечения безопасности, мастер-классы для горничных (хозяюшек гостевых домов), администраторов, руководителей и собственников.
 
Основные результаты обучения позволят:
yes усвоить международную, национальную и республиканскую нормативно-правовую документацию, регламентирующую требования к услугам туризма и гостеприимства в сезоне 2023;
yes понять требования к качеству и безопасности сервиса на туристских маршрутах республики Бурятия;
yes освоить профессиональные «секреты» повышающие премиальность вашего продукта без финансовых затрат.
 
ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ
Место проведения: ………………………………………………………
ДЕНЬ ПЕРВЫЙ – 22.05.2023 г.: СТАНДАРТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ: КАЧЕСТВО И БЕЗОПАСНОСТЬ ТУРИСТСКИХ ПУТЕШЕСТВИЙ (8 ч.)
1. Экспертно-аналитическая сессия (2 ч.): 
Требования к качеству и безопасности туристских путешествий.
Актуализация национальных стандартов «Туристские услуги».
2.      Требования к туристской инфраструктуре и сервису (2 ч.):  
Турпродукт Республики Бурятия: анализ, проблемы, поиск решений.
Нормативно-правовые акты республики Бурятия по обеспечению качества и безопасности туристских путешествий.
   Требования к функциональному зонированию туристских территорий.
3.    Выездной практикум на объекте размещения в Баргузинском районе «Тренинг «Эффект первого запечатления в туризме и гостеприимстве» (4 ч.):»
-  Стандарты инфраструктуры гостеприимства на загородных объектах размещения, в том числе, в гостевых домах.
ДЕНЬ ВТОРОЙ – 23.05.2023: СЕМИНАР – ПРАКТИКУМ: УСЛУГИ РАЗМЕЩЕНИЯ В ТУРИСТСКОМ ПУТЕШЕСТВИИ (8 ч.)
1.  Стандарты безупречного сервиса (2 ч.).
Требования к услугам размещения и питания туристов на загородных объектах гостеприимства - кто обеспечивает высокий сервис в средствах размещения (гостиница, гостевой дом, санаторий, база отдыха, Визит-центр, туристско-рекреационный комплекс и т.п.)?
Стандарты уборки и безопасности для загородных объектах.
Алгоритм оказания первой помощи на загородных объектах размещения.
2. Выездной практикум на объекте размещения в Баргузинском районе «Тренинг «Эффект первого запечатления в туризме и гостеприимстве» (4 ч.): что мы можем сделать для туристов, чтобы первое впечатление о гостеприимстве было благоприятным и туристы захотели вновь вернуться к нам?
Мастер-классы по объектам:
для сельских гостевых домов и турбаз, для загородных комплексов и эко-отелей.
для объектов размещения на ООПТ: как работать с поставщиками услуг?
 
ЭКСПЕРТЫ- ТРЕНЕРЫ:
 
БИТКУЛОВА Лилия Ильдаровна - федеральный эксперт в сфере туризма и гостеприимства, член ТК-401 по стандартизации «Туризм и сопутствующие услуги», член Экспертного совета по классификации Министерства экономического развития РФ, эксперт Государственной системы классификации гостиниц, руководитель аккредитованной организации ООО «Звезды отелям» (г. Санкт Петербург)
 
  САФОНОВА Людмила Валентиновна - к.п.н., доцент, федеральный эксперт в сфере туризма и гостеприимства, член ТК по стандартизации «Туризм и сопутствующие услуги» (ТК 401), эксперт по сертификации туристских услуг и услуг средств размещения, эксперт  Государственной системы классификации гостиниц учредитель и директор ООО Центр оценки квалификаций «Эксперт», (г. Екатеринбург)
 
Организатор - Центр предпринимательства «Мой бизнес». Проект реализуется в рамках Национального проекта Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
 
Приглашаем принять участие в семинаре «Соответствие стандартам качества и безопасности туристских путешествий по Республике Бурятия» отельеров, владельцев, директоров загородных, сельских средств размещений, в том числе, расположенных на территориях ООПТ,  представителей предприятий общественного питания,  и всех, кто интересуется развитием сферы туризма и гостеприимства!
 
Организатором проведения мероприятия является Центр предпринимательства «Мой бизнес» при поддержке Главы Республики Бурятия и Министерства промышленности, торговли и инвестиций Республики Бурятия в рамках реализации нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство».
Автор: Модератор
Просмотров: 5033

Комментарии

Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на сайте
Добавить новость

Зурхай на сегодня

Прогноз на 2023 год
Настоятель Курумканского дацана «Гандан Ше Дувлин» Еши Намжил лама (Олег Намжилов) дал прогноз на 2023 год. 2023 год – это год синеватого Зайца в стихии Воды. Год благоволит людям, родившимся в годы Свиньи и Овцы. Заяц является символом успешности, прагматичности, честолюбия и даже некоторой приспос

Лунный календарь
Июнь 2024

     
1
24
2
25
3
26
4
27
5
28
6
29
7
1
8
1
9
2
10
3
11
4
12
5
13
6
14
7
15
8
16
9
17
10
18
11
19
12
20
13
21
14
22
15
23
16
24
17
25
18
26
19
27
20
28
21
29
22
30
23

Июль 2024

1
25
2
26
3
27
4
28
5
29
6
1
7
1
8
2
9
3
10
4
11
5
12
6
13
7
14
8
15
9
16
10
17
11
18
12
19
13
20
14
21
15
22
16
23
17
24
18
25
19
26
20
27
21
28
22
29
23
30
24
31
25
    

Самое читаемое

Завтра в Улан-Удэ открывается Международная турвыставка
В Улан-Удэ, с 31 мая по 1 июня ждет гостей популярная Международная туристическая выставка "BaikalT
Журналист из горной Оки продвигает родной край
Журналист Буряад ФМ Туяна Дондокова с любовью ведет рассказ о земляках и родном крае, горном Окинск

Родное село
Цель портала - объединение всех кто любит свое село, у кого болит сердце за его будущее, кто не хочет забывать свои корни.
e-mail:
Яндекс.Метрика
Создание сайта -